الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً
تصفية حسب:
الكل
البدء السريع
البدء السريع
البدء السريع
لوحة التحكم
لوحة التحكم
لوحة التحكم
المستفيدون
المستفيدون
المستفيدون
المخزون والأصناف
المخزون والأصناف
المخزون والأصناف
الخدمات الاجتماعية
الخدمات الاجتماعية
الخدمات الاجتماعية
التعليم والتدريب
التعليم والتدريب
التعليم والتدريب
البرامج المتخصصة
البرامج المتخصصة
البرامج المتخصصة
الشكاوى وقياس الرضا
الشكاوى وقياس الرضا
الشكاوى وقياس الرضا
التبرعات والمتبرعون
التبرعات والمتبرعون
التبرعات والمتبرعون
الفعاليات والتطوع
الفعاليات والتطوع
الفعاليات والتطوع
الحوكمة المؤسسية
الحوكمة المؤسسية
الحوكمة المؤسسية
الموقع والمحتوى
الموقع والمحتوى
الموقع والمحتوى
المتجر والمدفوعات
المتجر والمدفوعات
المتجر والمدفوعات
التقارير والامتثال
التقارير والامتثال
التقارير والامتثال
النظام والصلاحيات
النظام والصلاحيات
النظام والصلاحيات
الإعدادات
الإعدادات
الإعدادات
[[الإعدادات العامة|/admin/settings]] — تبويبات:
- الهوية (الاسم بالعربية والإنجليزية، الاسم القانوني).
- البصرية (الشعار PNG شفاف، favicon، الألوان).
- التواصل (العنوان، الجوال، الإيميلات).
- وسائل التواصل (روابط X، Instagram، YouTube، LinkedIn).
- SEO الافتراضي والمنطقة الزمنية والعملة.
كل مخرجات النظام (فواتير، إيميلات، الموقع) ترث من هنا — دقّتها مهمة جداً.
افتح [[إدارة الخدمات|/admin/settings/services]]:
- الفئات الـ16 تظهر كبطاقات قابلة للطي.
- ضع علامة ✓ بجانب الموديولات التي تحتاجها.
- احفظ — القائمة تتحدّث فوراً.
ملاحظات:
- "لوحة التحكم" و"الإعدادات" دائماً مفعّلتان.
- إلغاء التفعيل لا يحذف البيانات، فقط يخفي الموديول.
افتح [[إعدادات الإشعارات|/admin/notification-settings]]:
1. اختر القناة (Email، SMS، Push، WhatsApp).
2. تظهر قائمة بـ ~30 نوع إشعار جاهز (تأكيد تبرع، تذكير حجز، شكر، شكوى مفتوحة…).
3. لكل نوع: فعّل/عطّل، اضبط القالب بمتغيرات {الاسم}، {التاريخ}، {الرابط}، {المبلغ}.
4. اختبر بإرسال نسخة لإيميلك.
نصيحة: SMS فقط للعاجل (مكلف)، الباقي بالإيميل.
افتح [[إعدادات المحاسبة|/admin/settings/accounting]]:
1. أدخل API Key من المحاسب السحابي.
2. اختر طريقة المزامنة: يدوي (زر مزامنة) أو تلقائي (مع كل عملية).
3. حدد الحسابات الافتراضية (دليل الحسابات: التبرعات → 4101، صرف مساعدات → 5201، الرواتب → 5301…).
4. شغّل أول مزامنة لاختبار التكامل.
بعد التحديثات الكبرى للنظام، راجع تطابق دليل الحسابات.
من [[إعدادات الدفع|/admin/settings/payment]]:
1. اختر Moyasar أو DineroPay.
2. الصق API Key وAPI Secret من حساب الجمعية في البوابة.
3. اختبر الاتصال (يجب يظهر ✓ أخضر).
4. أدخل الـ IBAN واسم البنك واسم صاحب الحساب.
5. احفظ.
تفعيل البوابة = تشغيل زر "تبرع الآن" في الموقع لاستقبال الدفعات إلكترونياً.