الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً
تصفية حسب:
الكل
البدء السريع
البدء السريع
البدء السريع
لوحة التحكم
لوحة التحكم
لوحة التحكم
المستفيدون
المستفيدون
المستفيدون
المخزون والأصناف
المخزون والأصناف
المخزون والأصناف
الخدمات الاجتماعية
الخدمات الاجتماعية
الخدمات الاجتماعية
التعليم والتدريب
التعليم والتدريب
التعليم والتدريب
البرامج المتخصصة
البرامج المتخصصة
البرامج المتخصصة
الشكاوى وقياس الرضا
الشكاوى وقياس الرضا
الشكاوى وقياس الرضا
التبرعات والمتبرعون
التبرعات والمتبرعون
التبرعات والمتبرعون
الفعاليات والتطوع
الفعاليات والتطوع
الفعاليات والتطوع
الحوكمة المؤسسية
الحوكمة المؤسسية
الحوكمة المؤسسية
الموقع والمحتوى
الموقع والمحتوى
الموقع والمحتوى
المتجر والمدفوعات
المتجر والمدفوعات
المتجر والمدفوعات
التقارير والامتثال
التقارير والامتثال
التقارير والامتثال
النظام والصلاحيات
النظام والصلاحيات
النظام والصلاحيات
الإعدادات
الإعدادات
الإعدادات
افتح [[المنتجات|/admin/products]] → "إضافة":
1. الاسم، الوصف، السعر، الفئة.
2. ارفع 4-6 صور بزوايا مختلفة.
3. اربط بالمخزون: اختر المستودع والصنف.
4. حدد الشحن (مجاني / رسوم ثابتة / حسب المنطقة).
5. ضبط الضريبة (15% للخاضع، 0% للمعفى).
6. انشر.
[[طلبات المتجر|/admin/orders]] تتبع الحالات:
1. جديد (بانتظار الدفع، يُلغى تلقائياً بعد 24 ساعة).
2. مدفوع → 3. قيد التحضير → 4. شُحن (مع رقم تتبع) → 5. مُسلَّم → (6. مُلغى أو 7. مُسترجع).
من شاشة الطلب: تحديث الحالة بنقرة، طباعة فاتورة PDF، تواصل مع العميل، استرجاع مالي عند الإلغاء.
كل فاتورة تُصدَر تلقائياً بترقيم متسلسل، تُختَم رقمياً، وتُرسَل لـ ZATCA لحظياً (المرحلة الأولى مفعّلة).
راجع [[فواتير ZATCA|/admin/zatca-invoices]] لمعرفة الحالة. الفواتير الفاشلة تظهر بعلامة حمراء ويعيد النظام محاولة الإرسال كل ساعة. الفواتير append-only — لا تُحذَف (شرط قانوني).
افتح [[كوبونات الخصم|/admin/coupons]] → "إضافة":
1. الرمز (مثل: SHUKR2026).
2. النوع: نسبة مئوية / مبلغ ثابت / شحن مجاني.
3. القيود: تواريخ صلاحية، حد أقصى للاستخدام، حد أدنى للطلب، منتجات/عميل محددون.
4. احفظ.
يُدخله العميل في صفحة الدفع. الشاشة تعرض إحصاءات الاستخدام والمبيعات الناتجة.
افتح [[بوابات الدفع|/admin/payment-gateways]] (أو [[إعدادات الدفع|/admin/settings/payment]]):
1. اختر Moyasar أو DineroPay.
2. الصق API Key وSecret من حسابك في البوابة.
3. اضغط "اختبار الاتصال".
4. أدخل بيانات حساب الجمعية البنكي للتحويلات اليدوية.
5. احفظ — يبدأ الموقع يستقبل دفعات فوراً.
المعاملات تظهر في [[المدفوعات|/admin/payments]].